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Localização e avaliação
Citroen Saint Germain
Av. das Américas, 6601 Vendas Serviços/Revisões
Barra da Tijuca 22793-080 4,3 0,0
Rio de Janeiro RJ 4 avaliações 1 avaliação
Tel.: 21 2438-0404 Recomenda: (1) Sim (3) Não Recomenda: (0) Sim (1) Não
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Avaliação de venda: 0,0
Vende e não entrega
Milton 24/06/2016 22:52:00
Recomenda esta concessionária? Não
Comprou veículo nesta concessionária? Sim
Comprei em março de 2016 um Citroen C4 Picasso na Citroen Saint Germain, situada na Avenida das Américas, Barra da Tijuca, paguei metade do valor do carro, mais três parcelas do financiamento e até agora não recebi o carro. [estamos para entrar em julho] As desculpas são as mais variadas: o carro está com problema no freio e a peça não existe em estoque o mecânico está de férias deu problema na parte elétrica, e para trocar o chicote levaria meses pois teria de ligar fio por fio o vendedor chegou a propor que eu pagasse mais seis mil reais para que eu recebesse um carro sem defeito, como se eu tivesse aceitado comprar um carro com defeito. Não recomendo essa empresa para ninguém, vergonha entre as concessionárias Citroen. Comprei o carro para ir trabalhar e estou impedido de usar para o fim adquirido. Atualmente, nem contato a empresa faz mais.
Emails foram respondidos rapidamente? Não respondeu
Concessionária honrou todos os compromissos assumidos? Não

Avaliação de venda: 3,0
O atendimento foi insatisfatorio
Jorge 05/04/2014 00:22:00
Recomenda esta concessionária? Não
Comprou veículo nesta concessionária? Sim
Me prometeram entregar o carro numa data e nao cumpriram o prometido, me ocasionando uma serie de transtornos, inclusive uma discussao familiar por conta da incompetencia do vendedor.
Emails foram respondidos rapidamente? Não aplicável
Concessionária honrou todos os compromissos assumidos? Não

Avaliação de venda: 10,0
O atendimento foi ótimo
Rogério 20/01/2014 19:13:00
Recomenda esta concessionária? Sim
Comprou veículo nesta concessionária? Sim
Ótimo atendimento.
Emails foram respondidos rapidamente? Em menos de 1 dia
Concessionária honrou todos os compromissos assumidos? Sim

Avaliação de venda: 4,0
Tecnologia: 10. Atendimento: 0
Eduardo 16/01/2013 00:46:00
Recomenda esta concessionária? Não
Comprou veículo nesta concessionária? Sim
- A logística da montagem não cumpre as datas de entrega que disponibiliza - com isso, o vendedor, que não é certamente o grande culpado, promete datas de entrega de veículos que não podem ser cumpridas visto que a montadora não cumpriu os prazos- vendedores, representantes comerciais, gerentes e atendentes de tele-atendimento são incapazes de entrar em contato com um cliente notoriamente insatisfeito. Minha experiência mostrou que NENHUMA vez a Citroen entrou em contato comigo por livre e espontânea vontade. O pós-venda da marca está aquém das expectativas do cliente e acredito que das expectativas dos dirigentes do grupo. Sugiro uma reformulação na logística de montagem e uma reformulação na comunicação interna da Citroen a fim de minimizar essas discordâncias de prazos irreais fornecidos pela montadora às concessionárias e repassados aos clientes ansiosos pela aquisição. Em tempo: PREOCUPEM-SE COM A LOGÍSTICA, NÃO COM O ATENDIMENTO DO VENDEDOR!!! AJAM NO FOCO DO PROBLEMA!
Emails foram respondidos rapidamente? Não respondeu
Concessionária honrou todos os compromissos assumidos? Sim

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